Invictus

FAQ

ข้อมูลทั่วไป

INVICTUS: Lost Soul คืออะไร?

อินวิคตัส: ลอส โซล คือเกมต่อสู้ RPG เปิดให้เล่นฟรีโดยใช้การ์ดปล่อยท่าต่อสู้บนมือถือ โดยการเลือกทักษะความสามารถของการ์ดในการต่อสู้

การตั้งค่าภาพในเกม

เกม INVICTUS: Lost Soul สามารถปรับ Frame Rate อัตโนมัติ

วิธีการสร้างตัวละครของเกม

เข้าสู่หน้าสร้างต้วละคร ฟังก์ชันที่สามารถเลือกได้

การตั้งชื่อภายในเกม

ชื่อตัวละครสามารถตั้งเป็นภาษาอังกฤษเรียงลำดับตัวอักษรและตัวเลขได้ ไม่สามารถใส่ตัวอักษรพิเศษได้ ไม่อนุญาตให้ตั้งชื่อด้วยคำหยาบคาย ความยาวของชื่อระหว่าง 4-5 ตัวอักษร

วิธีตั้งค่ารายชื่อเพื่อนใน Facebook

รายชื่อเพื่อนในเกมของคุณจะโชว์อัตโนมัติตามเพื่อนใน Facebook ที่ใช้ล็อคอินในเกม

Gem คืออะไร?

Gem คือสกุลเงินภายในเกมที่สามารถได้รับจากการแข่งขันระบบแคลน ลูทบ็อกซ์ระดับสูง ทำเป้าหมายได้สำเร็จ หรือการเติมเงินภายในเกม

Gem ต้องการใช้ในฟีเจอร์บางชนิดในเกม ยกตัวอย่างเช่น ซื้อลูทบ็อกซ์, เพิ่มความเร็วในการพบเจอเควสใหม่ๆ และอีกมากมาย

ฉันจำเป็นต้องซื้อ Gem หรือไม่?

มีความเป็นไปได้ในการเล่นเกมโดยไม่ต้องทำการซื้อ Gem แต่มีบางฟีเจอร์ที่ต้องใช้ Gem ในการเล่น คุณสามารถกดรับ Gem ฟรีได้ภายในเกม และกดรับ Gem เพิ่มเติมได้จากการซื้อ

ซื้อ Gem อย่างไร?

Gem สามารถซื้อได้ในภายในเกม

อิโมท คืออะไร?

อิโมทเป็นอนิเมชั่นที่จะเล่นหลังจากจบการแข่งขัน

Quest คืออะไร?

ภารกิจประจำสำหรับผู้เล่นเพื่อได้รับรางวัล ซึ่งรางวัลจะมีหลายรูปแบบ เช่น ค่าประสบการณ์ อาวุธ เป็นต้น

การเติมเงิน

วิธีตรวจสอบสถานะของใบเสร็จ Google Play

ท่านสามารถเข้าตรวจสอบสถานะของใบเสร็จ Google Play เพื่อตรวจสอบว่ารายการที่เติมเงินสำเร็จหรือไม่ ดังนี้

กรณีเข้าผ่าน Website: pay.google.com

  1. Log In ด้วยบัญชี Google Play ของท่าน
  2. ดูที่หัวข้อ "กิจกรรม" แล้วเลือกรายการเติมเงินที่พบปัญหา
  3. กดดูที่รายละเอียดธุรกรรม แล้วดูที่ "สถานะ"
  4. สถานะ "เสร็จสิ้น" แสดงถึงการเติมเงินที่ถูกต้อง และสำเร็จเป็นปกติ
  5. สถานะ "ถูกปฏิเสธ" แสดงถึงการเติมเงินที่ไม่สำเร็จ โปรดติดต่อช่องทางในการชำระเงินของท่าน เพื่อดำเนินการขอเงินคืน

(ระยะเวลาดำเนินการ 15-30 วัน ขึ้นอยู่กับช่องทางในการชำระ)

กรณีเข้าผ่าน App Play Store บนโทรศัพท์ Android

  1. เปิด Application Play Store >> แตะที่ไอคอน 3 ขีด >> แล้วเลือกที่ My Account
  2. เลื่อนลงมาด้านล่างจะพบกับ Order History และกดดูรายละเอียดของรายการที่พบปัญหาได้เลย
  3. สถานะ "เสร็จสิ้น" แสดงถึงการเติมเงินที่ถูกต้อง และสำเร็จเป็นปกติ
  4. สถานะ "ถูกปฏิเสธ" แสดงถึงการเติมเงินที่ไม่สำเร็จ โปรดติดต่อช่องทางในการชำระเงินของท่าน เพื่อดำเนินการขอเงินคืน

(ระยะเวลาดำเนินการ 15-30 วัน ขึ้นอยู่กับช่องทางในการชำระ)

วิธีตรวจสอบสถานะของใบเสร็จ iOS

สำหรับการชำระเงินผ่านทาง App store สามารถเข้าตรวจสอบในเสร็จหลักฐานการชำระเงินได้ ดังนี้

  1. เข้าที่ตั้งค่า เลือก iTunes Store & App Store
  2. คลิกไปที่ Apple ID
  3. เลือก "ดู Apple ID"
  4. คลิกที่ "ประวัติการซื้อ"

วิธีเติมผ่าน Google Play (ระบบ Android)

วิธีการเติม

  1. ไปที่เมนู เติมเงิน ภายในเกม
  2. เลือก แพคเกจ ที่ต้องการเติม
  3. ชำระเงินผ่าน Google Play
  4. การทำรายการเสร็จสิ้น

วิธีเติมเงินผ่านช่องทางอื่นๆ

สำหรัับการเติมเงินในช่องทางอื่น หลังจากเปิดตัวอย่างเป็นทางการ

เติมเงินผ่าน Google Play / App Store แล้วโดนปฏิเสธการชำระเงิน

ในส่วนของ App Store (iOS)

คุณอาจมียอดคงเหลือที่ยังไม่ได้ชำระใน App Store หรือ iTunes Store คุณอาจเห็นข้อความใดข้อความหนึ่งต่อไปนี้

หากสถาบันการเงินของคุณปฏิเสธการเรียกเก็บเงินหรือเกิดปัญหากับวิธีการชำระเงินของคุณ คำสั่งซื้อนั้นจะไม่ได้รับการชำระเงิน คุณจะไม่สามารถซื้อสินค้าอื่นๆ หรืออัพเดทแอพต่างๆ เช่น แอพฟรีได้จนกว่าคุณจะอัพเดทข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณเพื่อชำระเงินรายการเรียกเก็บเงินที่ยังไม่ได้ชำระ

อ่านเพิ่มเติมได้ support.apple.com/th-th/HT203005

ในส่วนของ Google Play

หากระบบขอให้คุณให้ข้อมูลเพิ่มเติมหลังจากเห็นข้อความนี้ "ดำเนินการกับธุรกรรมของคุณไม่ได้" ให้ทำตามวิธีการดังกล่าว หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ตรวจสอบว่าที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินในวิธีการชำระเงิน (เช่น บัตรเครดิต) ตรงกับที่อยู่ที่บันทึกไว้ในการตั้งค่า Google Pay หากไม่ตรงกัน โปรดอัปเดตที่อยู่ใน pay.google.com และลองทำธุรกรรมอีกครั้ง
  2. หากใช้แอป ให้ลองชำระเงินในเว็บไซต์ของผลิตภัณฑ์แทน แต่หากอยู่ในเว็บไซต์ ให้ลองใช้แอปแทน
  3. หากกำลังซื้อสินค้าใน Google Play: ไปที่นี่เพื่อดูคำแนะนำ
  4. หากใช้การชำระเงินแบบไม่ลงชื่อเข้าใช้บน Google Store: ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google หากยังไม่มี คุณต้องสร้างบัญชีก่อน

อ่านเพิ่มได้ support.google.com/pay/answer/7644087

ปัญหาการ Log In / เริ่มเกม

INVICTUS: Lost Soul เข้าใช้งานด้วยบัญชีอะไรได้บ้าง?

ในช่วง Beta ผู้เล่นสามารถ Login ได้ผ่าน Facebook ส่วนการ Login เกมในช่องทางอื่นจะสามารถทำได้ในช่วงเปิดตัวอย่างเป็นทางการ

เกิดอะไรขึ้นทำไมฉันถึงไม่สามารถเล่นเกมอินวิคตัสได้?

การตรวจสอบเบื้องต้น

ดูการแจ้งเตือนจากเซิฟเวอร์ว่าเกิดการขัดข้องหรือไม่

  1. ทำการถอนการติดตั้งตัวเกม
  2. ลบแคช / Cookies ในอุปกรณ์

  3. ติดตั้งตัวเกมอีกครั้ง
  4. เข้าตรวจสอบภายในเกม

    • ติดตามข่าวการปิดปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์ ได้ทาง facebook.com/accura.invictus
    • ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ลองปรับเปลี่ยนตัวสัญญาณที่ใช้งาน เช่น WIFI, 3G/4G เป็นต้น
  5. หากท่านยังไม่สามารถเข้าเกมได้ สามารถติดต่อทีมงานได้ที่ support@accura.games

เมื่อ Log In โดยใช้ Facebook แล้วลืมรหัสผ่าน

หากคุณเข้าสู่ระบบ Facebook และลืมรหัสผ่านของคุณ

หากคุณออกจากระบบ Facebook และลืมรหัสผ่านของคุณ

ที่มา facebook.com/help

วิธีแก้ไขปัญหา Error "จำกัดการเข้าถึง"

ระบบปฏิบัติการ Android

  1. ไปที่การเมนู "ตั้งค่า" ภายในอุปกรณ์ที่ใช้งาน
  2. เลือกเกม
  3. ไปที่เมนู "การอนุญาต"
  4. เปิดสิทธิ์การเข้าถึงต่างๆ ของเกม
  5. ลองล็อกอินเข้าเกมอีกครั้ง

ระบบปฏิบัติการ iOS

  1. ไปที่เมนู "ตั้งค่า" ภายในอุปกรณ์ > เลื่อนลงมาจนกว่าจะเจอเกม
  2. เปิดสิทธิ์การเข้าถึงต่างๆ ของแอพเกม

SDK เริ่มต้นล้มเหลว แก้ไขอย่างไร?

แนะนำให้เปลี่ยนมาใช้งาน 3G/4G ของเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ และลองเข้าใช้งานดูอีกครั้ง

ปัญหาภายในเกม และ/หรือระหว่างเล่นเกม

เด้งหลุดออกจากเกม โดยไม่มี Error

สามารถติดต่อทีมงานได้ที่ support@accura.games

จะทำอย่างไรเมื่อไม่สามารถกดรับไอเทมในเกม

เบื้องต้นรบกวนทำการปิดตัวเกมเเล้วเข้าเกมใหม่อีกครั้ง (เเนะนำให้ใช้งาน WiFi ในการดาวน์โหลด)

หากยังพบปัญหาอยู่ ให้ทำการถอนการติดตั้ง และเคลียร์เเคชให้หมด จากนั้น ปิด-เปิด เครื่องใหม่ก่อนติดตั้งใหม่อีกครั้ง

วิธีลบ Cookies หรือ แคช

วิธีการแก้ไขไม่สามารถอัปเดตแพตช์ได้

ในกรณีของ Android บางครั้ง Play Store จะมีความล่าช้าในการกระจาย Update ไปยังผู้เล่นแต่ละคนไม่เท่ากัน ให้รอสัก 30 นาทีแล้วลอง Update ใหม่อีกครั้ง หรือสามารถติดต่อทีมงานได้ที่ support@accura.games

พบบัคในเกม ต้องทำอย่างไร?

สามารถติดต่อทีมงานได้ที่ support@accura.games

เกี่ยวกับบัญชีของคุณ

ตรวจสอบ Game ID ได้อย่างไร?

สามารถเช็ค Game ID ได้จากมุมซ้ายล่างของจอในหน้า Title และหน้า Settings

ล็อกอินด้วย Facebook ที่ถูกต้องแล้ว ทำไมเป็นไอดีอื่น?

อาจเกิดขึ้นจากการบัญชี Facebook นี้ไม่เชื่อมต่อ ใน Settings และนำบัญชี Facebook นี้ไปสมัคร ID ใหม่ หรือ Link กับ ID อื่น

เกี่ยวกับร้านค้า

ซื้อไอเทมในเกมแต่ไอเทมไม่เข้าไปอยู่ใน Account ฉันควรทำอย่างไร?

ผู้เล่นสามารถส่ง User ID และใบเสร็จจาก Store ให้กับทางทีมงาน แต่บางครั้ง Store อาจจะให้เวลาในการตรวจสอบเพื่อการชำระเงินให้รอดูประมาณ 30 นาที - 1 วัน

สามารถอัพเดตโปรโมชั่น ราคา ของเกมได้จากที่ไหน?

สามารถอัพเดตข่าวสารของ INVICTUS: Lost Soul ได้ที่

รายละเอียดของ Season Pass ในเกม

ระบบ Season Pass จะเป็นระบบที่ใช้เพื่อให้ผู้เล่นปลดล็อคอุปกรณ์ตกแต่งภายในเกม ติดตามได้ในช่วงเปิดตัวอย่างเป็นทางการ

ซื้อแพ็ค Item จาก Season Pass แล้วได้ไม่ครบหรือไม่ได้ ควรทำอย่างไร?

สามารถติดต่อกับทางทีมงานได้ support@accura.games โดยแจ้ง ID ของคุณ และใบเสร็จหรือหลักการจ่ายเงินเพื่อยืนยันต่อทีมงาน

Clan/Esports

แคลนคืออะไร?

แคลนคือกลุ่มที่ผู้เล่นสร้างขึ้น

สมาชิกแคลนสามารถใช้ฟีเจอร์ในกลุ่มแคลนได้ เช่น บริจาคการ์ด และ แคลนทัวร์นาเมนต์ ในช่วง OBT ผู้เล่นสามารถสร้างแคลนได้เมื่อถึง Lv.8

แคลนทัวร์นาเมนต์คืออะไร?

แคลนทัวร์นาเมนต์คือกิจกรรมกำหนดเวลาสำหรับผู้ที่มีคุณสมบัติเข้าร่วมได้เพื่อต่อสู้กับแคลนอื่นๆ

แคลนที่ร่วมอยู่ในการแข่งขันทัวร์นาเมนต์จะถูกจัดขึ้น ซึ่งสมาชิกแคลนสามารถต่อสู้ทัวร์นาเมนต์ในการเก็บแต้มได้ สำหรับแคลนที่ได้คะแนนสูงที่สุดจะชนะในรอบนั้นไป

เกี่ยวกับ Esports

เร็วๆ นี้

ข้อเสนอแนะอื่นๆ